Gutscheine - Fragen und Antworten

Digitale Geschenkgutscheine für Naturkosmetik & Parfum sowie Feinkost & Olivenöle online kaufen

Mit einem Geschenkgutschein können Sie nichts falsch machen. Unsere Geschenkgutscheine sind für jeden Anlass. Verschenken Sie zum Geburtstag, Muttertag, zu Weihnachten, Ostern oder einfach so wertvolle Naturkosmetik & Parfums sowie Feinkost & Olivenöle. Jetzt auswählen und online bestellen - der Versand erfolgt per Päckchen an den Käufer oder direkt an den Beschenkten.

Wie der Ablauf dazu bei uns ist, erfahren Sie hier!

Geschenkgutscheine online kaufen

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden

Welches Wertguthaben kann bei den digitalen Geschenkgutscheinen gekauft werden

Treffen Sie Ihre Auswahl je nach Geschenkanlass zwischen 30€ - 50€ - 100€.
Ihr Wunschgutschein ist nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail und wir erstellen für Sie Ihre Wunschsumme (z.B. 111,11€).

Wie man digitale Geschenkgutscheine versendet

Um einen digitalen Geschenkgutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Mit digitalen Geschenkgutscheinen Naturkosmetik, Feinkost oder Olivenöle einkaufen.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Wenn Sie einen digitalen Geschenkgutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:

  • Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
  • Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

Digitale Geschenkgutscheine verbuchen

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@provence-onlineshop.com. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser (z.B. "Internet Explorer 6" oder "Firefox 1.5").